購買行動プロトコル調査

生活者の購買時の「行動」と「心理」のプロセスを明らかにします

Agent

リサーチ第3事業部
荒井

生活者の購買行動を独自の手法により調査します。お気軽にご相談ください。

入店から退店までの生活者購買行動のプロセスをデータ化します。店内での実際の動線はもちろん、その間、目に付いたもの、手に触れたもの、五感を刺激したもの、その時の心の動きを全てデータにすることで、買い物行動の実態を明らかにします。

調査員と調査対象者が2人1組で店舗を訪店します。対象者の行動を調査員が観察し、また、買い物をする対象者の行動時の気持ちを取材しながら進めていくことで、記憶に頼らずデータを開発することができます。

店内をどのように歩き、何に注目し（パッケージ、POP、ブランド、価格など）、何に触れて、何を買ったのか…という【行動】データと、その時何を感じたのかという【気持ち】データの両方を開発し、購買行動の実態を把握します。