聞く技術研究所

ファンに「聞く」ことでFacebookページ運営の新たな価値を生み出す。Facebookユーザーへのリサーチの可能性

これまで広告やキャンペーンなどで集客をし、日々の投稿で関係を築いてきたファンたちと関係を深めていった後、Facebookページとして、企業としてそこに新たな価値を生み出していくことが新たな課題になってきます。MROCなど、ソーシャルリサーチという言葉をよく耳にするようになってきましたが、今回は直接「聞く」ことでさらにファンとの関係性を深め、Facebookページとしての新たな価値を生み出すリサーチの紹介です。

2013.09.12

商品やサービスのクチコミはどうやって増やす?クチコミ発信者の行動と気持ちを聞きました

情報があふれる世の中で、発信者(企業)が商品・サービスの情報を生活者まで届けようとしたとき、発信する情報に、身近な友人や知人の「クチコミ情報」を付加することが大切な要素なりました。多くの企業がソーシャルメディアと連動したキャンペーンを展開するのも、友人から友人に伝播するクチコミにドライブをかけることを目的としています。

2013.09.10

海外進出でCuteな実用生活雑貨を売る!|日本での「安売り」と「売り場縮小」危機を救う、海外ファン8割のFB戦略とは|aisen

バス・トイレの掃除、洗濯、キッチン周りのあれこれ…。正直面倒なときもある家事は、なるべくストレスフリーでこなしたいですよね。そんな家事を少しだけ楽しくしてくれるのが、可愛らしくて便利な生活雑貨たちの存在♪今回は便利なアイディア生活雑貨を企画・製造されているaisenさんにお話を伺ってきました!

2013.09.06

Facebookの新アルゴリズム要素「Story Bumping」と「Last Actor」。ファンとのコミュニケーションで気をつけるポイントは?

お盆前の8月6日、Facebookのニュースフィードに記事を表示するルール変更が発表されました。どれだけ多くのユーザーのニュースフィードに投稿を表示させるかというアルゴリズムは「エッジランク」と呼ばれていますが、そのアルゴリズムに2つの新しい要素、「Story Bumping(ストーリーバンピング)」と「Last Actor(直近接触者)」が加わりました。

2013.08.22

2012年~13年上期のヒット商品。クチコミがヒットに貢献した商品は?

FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアで日々目にするニュースやクチコミ。新しい商品やサービスをこうしたソーシャルメディアではじめて知ることが増えてきました。ソーシャルメディアのマーケティング活用においても「クチコミを狙って。。」といった目的のためのアクションが見られたりします。

2013.08.20

アラフォー女性に向けたお友達感覚の投稿が大人気!|本当の読者目線だからこそ「共感」が広がる!|NECビッグローブ

未既婚、子供の有無、仕事の種類に関わらず、美意識の高いアラフォー女性が注目されて久しいですよね。そんなアラフォー女性に向けて、「キレイ」をキーワードに最新情報を発信しているのが、NECビッグローブの運営するサイト「キレイスタイル」。毎日の美味しい食事や良質な睡眠、季節の情報やダイエットなど、あらゆる角度からキレイになりたい女性を応援しています。

2013.08.08

商品ファン育成のためのサンプリングには、店頭が鍵となる!

商品のファン育成、ロイヤルユーザーを作っていくためには、まず商品を知ってもらい、良さを使ってもらい、体感してもらうことが重要となります。その上で自分にとって必要な商品と認識してもらえれば、購入へとつながっていきます。近年は「知ってもらう(認知)」だけでなく「使ってもらう(体感)」ためのプロモーション手法が、様々なやり方で行われています。いわゆるサンプリングです。

2013.08.08