ソーシャルネットワーク開設・運営
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プロモーション部
舟久保
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ソーシャルの誕生により、世界は今までになく緊密な関係を築いています。商品とお客さまの関係も同様です。
「聞く技術」を基にした「クチコミ」をソーシャルネットワークで流通させる
30年にわたりクチコミマーケティングを実践してきたドゥ・ハウスが、企業と生活者の新しいコミュニケーション「ソーシャルネットワーク」運営を提案・代行します。お客さまの声を「いいね!」で伝播し、新しいお客さまをつれてくる好循環を生み出します。
■今までつながることができなかったお客さまとソーシャルネットワークでつながります

ソーシャルメディアの代表格であるFacebookは近い将来「10億人」のアクティブユーザーを有するネットワークになると言われています。
ソーシャルネットワークに飛び込むことで、企業とお客さまが直接、継続的に対話できる世の中になってきました。
ただし、お客さまが積極的に対話を望むのは、しっかりとした信頼を得ている企業やブランドに限られます。
貴社の商品にお客さまが対話をしたがっているのか?お客さまが作るCGM(消費者が生成するメディア)に耳を傾けてみればすぐにわかります。
ドゥ・ハウスでは、インターネットにただようお客さまの声を見つけ、声をかけるところから支援し、今までつながることのなかった商品のお客さまをソーシャルネットワークでつなぎます。

■「聞く」よりも、さらに一歩踏み込んで「迎えにいく」ことからはじめます

企業と直接対話できるソーシャルネットワークの中で、より強くお客さまが望むのは「自分の声を聞いてほしい」ということです。
すでにblogやtwitterなど、さまざまなCGMで、貴社の商品に対しての「お客さまの声」があふれているはずです。
今は点在する「お客さまの声」を、ソーシャルネットワークに集めて、コミュニケーションすることからはじめます。
またそのアクションは「いいね!」や「ツイート」で共感を呼び、より多くのお客さまへと伝播していくきっかけとなります。

■貴社サイトとの連携提案や成果のレポートも承ります

各ソーシャルネットワークのプラグインなどを活用した、貴社サイトとの連携プランも提案いたします。
貴社サイトとソーシャルネットワーク間の人や情報の流通を促して、効果を最大化します。
また測定が難しい、ソーシャルネットワークやwebサイトの運営に関する成果レポートについても、リサーチの経験を活かして設計いたします。

■ケーススタディ

◇費用概算(Facebookページの例)
Facebookページの開設:45万
Facebookページの運用:25万/月
集客のための広告:20万~

◇開設・運用実績
現在運用中の各社のソーシャルネットワーク運営の生々しい実績をご紹介・ご説明に伺います。いつでもお問い合わせください。